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春節臨近,禮品市場大打促銷牌。但是近日記者接到消費者反映,市場上不少促銷產品有欺騙行為,以促銷做噱頭實際是提價銷售。
促銷背后貓膩多
接到消費者反映,記者對北京市場上部分禮品公司及禮品銷售點進行了暗訪。記者發現,不少銷售商都打出八折、七折甚至五折的誘人折扣,但是仔細調查會發現其中還是有著不少貓膩存在。
經過調查發現,促銷中的貓膩主要有:1,先提價后折扣,仔細核算一下發現,比平時銷售價格還要高出不少。這樣的事情已經是屢見不鮮了,“雙十一”期間就報道出不少這樣的例子。2,換產品銷售。在一些店里,折扣確實是實實在在的,但是產品卻與平時不一樣了,被換成了檔次低的,也就是常說的以次充好。合算以后實際上和原本次品銷售價格差不多。3,減分量的折扣促銷。在一家禮品公司,記者看到一位搖頭嘆息的小伙子便上前進行了交談,這才知道,原來商家折扣背后的“手腳”在分量上。小伙子指著一個貼著“底價促銷”的精美海參禮盒告訴記者:“上次自己買的時候,這里沒有折扣,這款一模一樣的包裝,里面裝的是200克。前幾天店里發信息說有促銷,今天正好來看看,一看才發現,現在這個包裝里面居然換成了150克的凈含量標簽。這分量整整降了四分之一啊。”
消費者的憤怒,企業信譽堪憂
記者調查過程中,不少消費者都對企業所謂的折扣表現出了不滿,尤其是一些購買過的老客戶,很多都是接到促銷信息沖著折扣來的,但是來了卻完全不是原來的樣,這讓他們對商家市場信譽產生很大懷疑。
宮品海參促銷引消費者爭相購買
海參作為禮品已經走進尋常百姓家,調查過程中記者也走訪了幾家知名的海參品牌。
在朝陽區雙井橋附近的宮品海參直銷店記者看到,前來購買海參的消費者絡繹不絕,店里也是忙的不亦樂乎。在與一位60多歲的老大爺交談過程中記者得知,老大爺是他們這的老主顧了,年底宮品海參也是在搞促銷,接到促銷信息就趕忙來看看。“與別家不同,他們是實打實的優惠。”老大爺一邊挑海參一邊介紹:“他們在網上都公開價格,產品咱都吃了兩年多了,如果降低品質肯定能吃出來。平時購買和促銷購買,產品一樣,這會買還便宜不少,有時候還送點小海參當禮品。”
價格透明,宮品海參走出誠信路
“當促銷成為一種常規手段,消費者就開始對促銷‘免疫’,要想真正讓消費者體會到實惠,首先是企業誠信,市場信譽,其次是價格透明,讓消費者監督。”宮品海參北京區域經理接受記者這樣對記者說道。
該負責人介紹:“宮品海參的價格體系全網公開,高度透明的價格使每一位消費者都買的放心、舒心,同時,透明的價格體系讓消費者買的也更實惠。現在到了年末銷量沖刺階段,促銷信息發出后就有不少客戶打電話訂購,最近幾天來店里的消費者也不少。年末銷售非常火爆。”
讓“促銷”走出死胡同
消費者對促銷的“免疫”側面反映了社會誠信體系的缺失,這不得不說是一種悲哀。如何建立誠信體系不是一個企業或一個行業能實現的,這需要全社會動員起來。沒有促銷的促銷何嘗不是一種欺詐,杜絕這種欺詐需要政府監管、媒體監督,同時企業自律,放眼長遠,讓“促銷”走出死胡同,讓促銷真正帶給消費者實惠。
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