從NBA風云變化感悟職場人生

戀水漁翁

作為一名NBA鐵桿粉絲，作為詹姆斯的忠實追隨者，看見詹姆斯奪得一次NBA總冠軍，我非常高興！
祝賀詹姆斯（常規賽MVP,總決賽mvp，獲得第一枚總冠軍戒指，即將參加奧運會志在奪冠,2012對他來說是一個職業生涯的滿貫年！）
杜蘭特，維斯布魯克，哈登，你們還年輕，成功在路上，職場生涯難免會有些磕磕碰碰，相信這些挫折會幫助你們成長，堅持自己的夢想吧！（去年熱火也是在總決賽中被小牛撲滅了的）
    球場是一片搏斗甚至戰斗的地方，是一塊既講規則又講人性、既殘酷又貼近夢想的“一切皆有可能”的競技場，所以尤其能給正在職場上苦苦奮斗并希望有所成就的人們一些啟悟。我自己覺得，看NBA時經常能聽到的一些慣用語給了我很大的啟發，各種各樣的說法和行為方式背后隱藏著很有意思的職場法則。比如說“菜鳥賽季”，新秀要給隊中的老大哥們提醒以示尊重，這是一條不成文的規矩；再比如“垃圾人”這個稱謂，指的是那些靠身體的本錢拼命干臟活累活、搶籃板擋人領犯規的角色球員……不過，我感觸最多的一點是：真正的成功，必定意味著成為領袖；而要成為領袖，則需要通過“讓隊友變得更好”、“更衣室老大”、“能夠扭轉局勢”這一球場職場共通的“三重門”。

“讓隊友變得更好”

剛看NBA籃球比賽時，耳邊經常刮過一些美國體育評論員、球員最喜歡說的話，像什么“內線統治力”、“他擁有一顆總冠軍的心”、“只有天空是他的極限”、“我們自己挖了一個大坑然后慢慢往外爬”……諸如此類，都別有意趣。但最初讓我心有所動的卻是這么一句對球星麥蒂的指責：“他不能令隊友變得更好。”美國人不是最講究個人奮斗的嗎？一個人只要自己表現好就足矣，底線是不拖累隊友，有出彩的表演算自己的，隊友干得不好，怎能怪到他頭上來呢？是的，因為他拿著球隊的頂級薪水，因為一個真正成功的巨星必定是能令隊友變得更好的，一個不能令隊友變得更好的人，即便天賦再高、得分再多，也無法率領球隊走得更遠。

即以球星麥蒂為例。他跟科比一樣，在還是高中生時就因為出色的籃球天賦被NBA球隊相中，到了魔術隊以后他較快地成長為整個聯盟的優秀射手，并且連續兩個賽季榮膺了“得分王”的桂冠。對他來說，每場飆下幾十分是非常簡單的事。但是非常遺憾，作為球隊的核心他從來沒有帶領球隊闖入季后賽第二輪。而這幾乎已經成為全世界籃球迷們都知道的“麥蒂的魔咒”，即使在姚明與他并肩作戰以后，這一宿命仍未改變。
    一個人怎樣讓隊友變得更好呢？在籃球場上，這主要歸因于：一，由于自己的出色，能吸引對方的人力和注意力，往往被實行雙人甚至三人包夾，而當這個時候，自己的隊友就會出現無人看防的空檔，對隊友來說得分就會更容易，所以顯得“更好”了；二，優秀球員絕非只會自己投籃得分，同時也應該善于組織進攻，尤其是善于助攻隊友得分，比如自己得分不太多但最擅助攻的納什就是太陽隊不可或缺的靈魂，他在場，隊友就拿高分，球隊就贏，他不在場，隊友表現就不太如意。所以，納什這位矮個子后衛曾連續兩個賽季獲得MVP（最有價值球員）。

“得分王”的份量是無法與MVP相比的，后者也許未必得很多分，但一定是對球隊的貢獻最大的，是能夠令隊友變得更出色的靈魂人物。這樣的人，必定也是無私的，不會太計較自己有沒有漂亮的數據，更看重球隊能否獲勝，所以能贏得真正的尊重。我們大概都看到過有關NBA的這則廣告語，就是加奈特等人嘴里說出來的：“比賽是五個人的。”

在職場上的情形也與此類似。一位剛剛步入職場的人，如果屢屢被人贊為是業務上的“尖子”或者“才子”，他一定會感到很開心。但當他到了三四十歲時，領導或同事還是用這們的稱謂介紹他，味道就開始變了，估計他自己會感到有點郁悶，因為倘若他真的很優秀很出色，那么不應該到四十歲了還戴著二十歲的帽子。“尖子”或“才子”一方面說明這人在職場上天份不錯，但同時也表明，他恐怕只是一個單兵作戰能力強的特種兵、突擊手，而很難成長為具有宏觀駕馭能力、全面統籌能力、多方協調能力的將帥之才，也即領袖型人才。

單位里不乏這樣的人，業務出色，是個骨干，得到的獎項也有一大堆，但始終只是個埋頭干活的技術型人才，卻無法成長為一個團隊的船長或舵手。從某種意義上說，這樣的“才子”要么是欠缺領導才能，要么是不夠無私，眼睛只盯著一己的得失。我們知道當一個“領導”是令人向往的，但真想干并且能干出點事情的“領導”（而不是混事兒的、撈好處的）都明白，就純粹從個人的利益、自由度等方面而言，當了“領導”反而可能要受損失：一些機會一些好處必須要讓給自己的同事；大量的時間必須投入到自己未必感興趣的事務當中；而且還必須承受各種各樣的誤解。但只有無私的人，才可能令隊友或同事變得更好，帶領一個團隊走向成功。這也是為什么美國的大學始終標榜他們培養的是“領袖型人才”，而美國的企業在招聘時也更看重一個人的組織、協調、溝通等領導者所必備的素質，至于大學期間的學習成績如何，幾乎可以忽略不計。

在籃球場上，科比也受到過與麥蒂一樣的指責。他也當過“得分王”，也曾只關心自己的得分，但是現在他已經變得越來越無私，他愿意為隊友傳球，愿意認真地去盯人防守，即便自己的數據下滑也無所謂。在帶領湖人隊闖入總決賽的戰斗中，在北京奧運會的金牌之戰中，他就是這么干的。看著科比帶領隊伍在鏖戰的場景，我經常會想起馬云說過的一句話：男人的胸懷是委屈撐大的。

“更衣室老大”

我們的視線都集中在球場上，幾乎沒有機會深入到球員更衣室一窺究竟。但是在NBA，“更衣室文化”絕對是一種不容小覷的存在。我看過反映中國球員姚明登陸NBA的紀錄片《姚之年》，感覺更衣室里另有一種不同于場上的“氣場”。姚明作為東方人，當另一位球員張牙舞爪地開他玩笑時還顯得有些靦腆。一般來說，“更衣室老大”為人豁達大氣，意志力強，善于溝通和協調關系，勝利后能夠帶動眾人情緒掀起狂歡的浪潮，失利后能夠調節氣氛擔負責任，尤其是當面臨危機時能夠站出來鼓舞士氣凝聚人心。這個“老大”不一定是得分能力最強的，不一定是最高的、最壯的，但他卻自有一種領袖群倫的氣質，一定是場上場下的精神領袖。“老大”不是自封的，也不是任命的，其地位是憑借人格魅力自然而然贏得的，是球員之間形成的一種默契。同樣的道理，一個人倘若在更衣室里被孤立，那他的結局就很不妙。

還是說說火箭隊吧。在姚明最初加盟火箭隊時，“更衣室老大”無疑是弗朗西斯，中國球迷也都把他叫做“弗老大”。他給人一個印象就是很仗義，當姚明第一次怯生生地走進火箭隊更衣室里時，正是弗朗西斯給了姚明一個熱烈的熊抱。而我們印象更深的一幕發生在2004年3月的一場火箭主場比賽中，當時太陽隊的“小霸王”斯塔德邁爾在“小巨人”姚明頭上暴扣以后，又沖著火箭主場的觀眾咆哮，這對火箭隊尤其姚明來說是一種挑釁，但身性內斂的他不會做出反擊，這時候身高僅一米九的弗朗西斯沖上前去，伸出小臂頂住了比他高近二十公分的“小霸王”的咽喉。這就是“老大”的氣質，關鍵時刻能替兄弟出頭。后來，弗朗西斯走了，交換來了聯盟得分王麥蒂，但麥蒂雖然大牌，球技超群，但他卻沒有“老大”的個性，贏了球不會發動隊友慶祝讓更衣室里充滿歡聲笑語，輸了球以后要么獨自沉思，要么自顧自走掉；至于姚明，作為一個外來人，在語言和文化理解上終究存在一些隔膜，也不可能做“老大”。據說當時輸球以后更衣室里的氣氛凝重得令人窒息。媒體透露，有那么幾年，火箭隊有點像“更衣室老大”的是大前鋒霍華德。他也替姚明出過頭，在一場比賽中，姚明被黃蜂隊的隊員弄了一個大背摔，想想看，身高兩米二十六的巨人被掀翻在地！當時姚明的表情極端郁悶，但他仍然遵循著東方隱忍的倫理沒有發作，可是這么一來，且不說主場球迷感覺受辱，火箭隊球員的士氣也受到極大打擊。于是，霍華德挺身而出沖了上去……當然，由于角色稍嫌邊緣，氣質上也稍遜一籌，這位“霍二叔”只是與全聯盟年齡最大的“穆大叔”一起在填補缺少“更衣室老大”的空白而已。

在我看來，一手締造了中國電子商務帝國的馬云就是一位典型的“更衣室老大”。此人其貌不揚，甚至有幾分古怪，既無什么家世背景，也不懂電腦，不懂網頁制作，只不過是一個英語老師出身。但在創業之初，他靠的就是“老大”氣質把一個核心團隊，亦即后來被稱作“八大金剛”的創業團隊凝聚在自己的周圍。據說他會把這些人叫到家里來，滔滔不絕地一口氣說上七八個小時，把光輝的前景展示給受到挫折已萌生退意的同伴，把投資留住，把人留住，更是把心留住。據說那個團隊里還有拋下投資公司中國區副總裁頭銜和75萬美元年薪、心甘情愿來領阿里巴巴幾百元薪水的人。可以說，論電腦、財務、商務等專業的技能和水平，馬云可能是團隊中最不足道的，但他卻能夠帶領大家，選好方向，鎖定目標，毫不動搖地走下去，用NBA當家球星經常說的一句話是：“把整支隊伍扛在自己的肩上。”

要想成為團隊老大，當然需要過硬的心理素質和意志品質。馬云的確是具備的，他不是有句廣為流傳的名言嗎？“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但絕大多數人都死在明天晚上。”在遭遇互聯網的冬天的時候，如果不是馬云的堅持，那個阿里巴巴團隊估計早就尸骨無存了。馬云擁有的天賦就是能夠制造出一種屢敗屢戰絕不放棄的良性“更衣室氛圍”，對處于困境中的創業者來說，這樣的氛圍太重要了。心理脆弱者干不成這樣的事。看NBA的總是習慣于把天才麥蒂和同樣的天才科比加以類比，兩人都是高中生球員，都是得分王，應該說他們的領導能力都偏弱。但麥蒂不但有脆弱的腰，更有一顆脆弱的心，眼見大勢已去，麥蒂往往選擇放棄，而且臉上還會呈現出詭異甚至“嫵媚”的笑；而科比顯然更堅強，在他臉上你幾乎從來看不到失望的表情，沒有自怨自艾，沒有撒嬌耍賴，沒有那么多的借口，即便被打得體無完膚，他還是那一臉鐵打的堅毅。這句屢被引用的話用在他身上最合適：“永遠不要小看一顆總冠軍的心。”而他們兩人的命運就是如前所述，麥蒂從來沒有帶領球隊進入季后賽第二輪，而科比不但是總決賽常客，而且已戴上了三枚總冠軍戒指。如果科比能夠更多地向真正的“老大”喬丹學習如何對待自己的隊友，那他的球隊會走得更遠。成功的創業者明白這個道理，正如蒙牛乳業的牛根生“九八定律”所揭示的那樣：經營的98%是經營人心，創業的98%是悟透人性。

戀水漁翁

“壓哨絕殺”和“米勒時間”

在比賽的最后時刻，也許只剩下了兩秒種，球隊仍然處于落后，這時候有一名球員果斷出手投中兩分或三分球，使得本隊分數反超對手，同時終場哨聲響起，對手沒有再反擊的機會，于是贏得了比賽。這樣的投籃被稱為“壓哨球絕殺”，每個賽季差不多都會有這樣的時候。我記憶猶新的是在2006年的男籃世錦賽上，中國隊有名球員投中的一個壓哨三分球，把中國隊送入了八強之列。這個進球可以說是價值連城。

也可以從相對更寬泛一點的意義上來看待“壓哨球絕殺”，把它理解成在比賽最后關鍵時刻投中球從而實現翻盤的表現。比如NBA有個“成語”叫做“米勒時間”。一位名叫米勒的著名后衛，在他十八年的職業生涯中，屢屢在最后時刻投籃命中，上演絕地反擊的逆轉好戲。那些經典的充滿戲劇性的時刻就被稱作是“米勒時間”。

能夠在最后時刻出手的人，毫無疑問是擁有心理強度的硬漢，俗謂“神經有些大”的人，除非他是個不負責任的“浪投王”，而這樣的人是不可能被教練留在場上的。再進一步說，能夠不斷地出手并且不斷地幫助球隊實現逆轉或絕殺的人，必定是球場上的領袖型人物，如果當時還不是，以后也會成長為領袖。因為，第一，這種人物擁有決不放棄決不服輸的信念，相信“impossible is nothing”，比如米勒在落后6分但時間只剩下8·9秒之際，仍然相信球隊會贏，果然，他用這點時間得到8分反超對手，他還曾在僅剩0·7秒的時候在喬丹貼身防守下投中三分球贏得比賽。第二，這種人物雖不“浪投”，不憑賭徒心理寄希望于撞大運，但是他們絕不因此而逃避責任，怕犯錯誤。已經奮斗了差不多整場比賽，勝負就在這幾秒之間，就在你出手的那一個瞬間，不是誰都能吃得消這一刻的份量。球進了，你就是功臣，球迷和媒體把你視為英雄；球沒進呢？不言而喻。我們經常在球場上看到這種情況，時間所剩無多，可是那球卻在球員之間傳來傳去，誰也不敢投籃，結果要么失誤，要么時間耗盡。為什么？就是誰都怕投不進，誰都怕犯錯誤，誰都怕讓失敗與自己的決定直接相關。足球場上點球決勝負時，一些腳法很出眾的人甚至選擇了逃避，躲開那令人窒息的緊張時刻，他們的心里有一種恐懼，就是怕犯錯。怕犯錯的人，其實是怕承擔責任，當然難成氣候。

不知道有多少人注意到自己打球都有一個很不好的習慣？無論在打乒乓球還是羽毛球籃球中，如果有本該打中的球打丟了，本該投進的球投失了，我們的喉嚨里都會發出各種各樣的聲音，像什么“哎呀”、“噢喲”“姨啊”甚至“媽呀”……可是你注意看，當科比等人在戰斗時，臉上幾乎是只有鐵一般的表情，如果沒有投中，他臉上很少流露出自怨自艾的懊喪表情，更不會在嘴里發出什么莫名其妙的聲音。發出那種聲音，有時候是下意識的在給誰（自己？隊友？）作一個交代，這對于領袖型人物來說，其實是沒有必要的。該出手就出手了，電光火石之間舍我其誰？不怕犯錯誤，投不投中都算我的。在這一點上，姚明似乎也還有欠缺，在場上我極不喜歡看到他投丟球以后皺著眉頭自我責怪的表情。這種心理阻礙他成為一個頂級領袖。

職場上的人都信奉兩個“Less”，就是“Less responsibility”“Less decision & Less  mistake”，也即“少一些責任”、“少作決定少犯錯誤”。這大概與我們多年來習慣了的“不求有功、但求無過”的心理有關。其實，職場與NBA賽場一樣，無功就是有過！馬云形象地把那些做不出業績的人稱為“小白兔”，認為一個公司里小白兔多了以后，就是一種災難，不滅掉幾只小白兔，事業就無法進展。我覺得職場角色跟球場角色是相似的，只有敢于把功過都一肩挑起來的人，才不是可有可無的平庸之輩。